Preuzmi MostApp i Popravi Stvari

Nakon što Moster pruži uslugu, putem platne kartice naplatiće ti se ukupan iznos na osnovu cene radnog sata Mostera, trajanja posla i dodatnih troškova. Nezavisno od toga da li je posao urađen za 1 minut ili 59 minuta, usluga će biti naplaćena u iznosu jednog radnog sata koji je Moster postavio. Nakon toga, svaki sledeći sat deli se na četvrtine, odnosno 15 minuta.


Bedz Top Moster označava da je Moster postigao visok broj obavljenih poslova sa prosečnom ocenom od 4.9 ili 5.

Ne. Od Mostera zahtevamo da se trude da pružaju što je moguće tačnije procene vremena, ali nekada je prostor u kojem radi, stanje zatečeno na licu mesta ali i nepredvidivost odredjenje intervencije razlog zbog kojeg će usluga trajati kraće ili duže od procenjenog vremena. Dobra vest za tebe je da će ti usluga uvek biti naplaćena samo onoliko koliko je zaista trajala, manje, jednako ili više od rezervisanog iznosa.

Svi smo svesni gužve u velikim gradovima, pa su kašnjenja ponekad neminovna. Ukoliko te Moster blagovremeno obavesti o opravdanim razlozima kašnjenja, na tebi je da odlučiš da li želiš da sačekaš Mostera ili da kontaktiraš korisničku podršku i zatražiš novog Mostera.
U slučaju da Moster ne odgovara na poruke ili kasni više od 15 minuta bez prethodnog obaveštenja, potrebno je da kontaktiraš našu korisničku podršku. Trudićemo se da u najkraćem roku obezbedimo drugog Mostera, a rezervisana sredstva će biti oslobodjena u najkraćem roku.

Zakazanu uslugu možeš da otkažeš do 2 sata pre početka zakazane intervencije bez novčane naknade. Ako odlučiš da je otkažeš u roku kraćem od 2 sata pre početka intervencije, račun će biti zadužen za iznos koji odgovara ceni jednog radnog sata Mostera.


Zakazanu uslugu Moster može da otkaže do 2 sata pre početka zakazane intervencije uz pruženu informaciju razloga zbog koje je otkazao.

Naša ideja je da stvorimo fer tržište za sve strane. Tvoja ocena i komentar možda ti ne deluju kao previše važna stvar, ali će pomoći da stvorimo transparentnu i zdravu konkurenciju među Mosterima. Oni će se truditi da svojim kvalitetom, odgovornošću i manirima zasluže visoku ocenu. Kao posledica toga, tebi i budućim korisnicima odabir Mostera biće znatno olakšan.

Nažalost, trenutno ne postoji takva mogućnost. Određeni poslovi zahtevaju više od jedne osobe, pa neki Mosteri imaju svoje pomoćnike koji su u potpunosti verifikovani od strane MostApp tima za regrutaciju. U tom slučaju, Moster i korisnička podrška MostApp-a će blagovremeno da te kontaktiraju i obaveste da možeš da očekuješ više od jedne osobe koja će da pomogne u rešavanju problema.

U našoj kompaniji, iskustvo i zadovoljstvo korisnika su na prvom mestu. Korisnička podrška je uvek tu za tebe ukoliko usluga ne ispunjava očekivanja. Ukoliko se odlučiš da izvršiš plaćanje van aplikacije, imaj na umu da se naša kompanija odriče svake garancije za obavljanje ugovorenog posla. 
Takođe, time ugrožavaš poslovnu saradnju između Mostera i naše kompanije, uz rizik da ti se u budućnosti onemogući pristup i korišćenje MostApp aplikacije.

Zbog raznovrsnosti i složenosti poslova, naša kompanija nije u mogućnosti da garantuje kvalitet radova koje izvode Mosteri, jer samo posredujemo u povezivanju korisnika i Mostera putem aplikacije.


Garantujemo, međutim, da je svaki naš Moster verifikovan i proveren od strane tima MostApp-a za regrutaciju, a naša korisnička podrška pobrinuće se da se svako eventualno nezadovoljstvo korisnika reši u najkraćem mogućem roku.


Savetujemo ti da pažljivo pregledaš sve dostupne Mostere, detaljno pročitaš njihove opise i unapred iskomuniciraš sve važne detalje pre donošenja odluke o izboru Mostera. Ocene i komentari korisnika mogu značajno da ti pomognu u odabiru pravog Mostera za obavljanje posla.


Takođe, imaj na umu da su na MostApp-u dostupni i profesionalni Mosteri, kao i hobisti koji poseduju znanje i iskustvo za obavljanje određenih kućnih poslova.