Правила и условия использования

1. Вводные положения

1.1. Настоящие общие положения и условия регулируют правила пользователей и субподрядчиков по оказанию услуг, которые организованы через Приложение «Bridge», далее именуемое «Приложение».

1.2. Приложение содержит платформу, на которой, согласно его правилам, находятся юридические лица и предприниматели, прошедшие обучение предоставлению соответствующих услуг.

1.3. Юридические лица и предприниматели регистрируются в Приложении в соответствии с опубликованными для них правилами и заключают с Компанией отдельное соглашение до регистрации в Приложении.

1.4. Положения статьи 1.1 настоящих Условий касаются регистрации пользователей и субподрядчиков, способа поиска субподрядчика с помощью приложения, способа оплаты услуги и жалоб (их подачи, способа разрешения и сообщения по жалобе).

1.5. Чтобы стать пользователем или субподрядчиком, необходимо соответствовать следующим требованиям:

• Пользователям и субподрядчикам должно быть не менее 18 лет;
• Пользователи и субподрядчики должны правдиво заполнить обязательные поля регистрационной формы, в которых запрашиваются личные данные;
• Пользователи и субподрядчики должны согласиться с этими условиями использования и контрактом;
• Пользователи и субподрядчики должны согласиться с Уведомлением об обработке данных;
• Пользователи и субподрядчики должны согласиться с любыми дополнительными общими актами, касающимися Приложения.

1.6. Пользователь и Субподрядчик гарантируют, что вся информация о его личности и возможностях, предоставленная Компании в регистрационной форме, является точной, точной и полной. Кроме того, пользователи обязуются обновлять свои данные в случае их изменения.

1.7. Если пользователь или субподрядчик предоставляет неточную, неточную или неполную информацию или если Компания считает, что существуют разумные сомнения в правдивости, точности или целостности такой информации, Компания может отказать пользователю и субподрядчику в текущем или будущем доступе к Приложению, его содержимому и/или услугам, а также в их использовании.

1.8. При регистрации в Приложении они должны выбрать имя пользователя и пароль. Имя пользователя и пароль строго конфиденциальны, персональны и не подлежат передаче другим лицам. В целях повышения безопасности учетной записи Компания рекомендует пользователям и субподрядчикам не использовать те же или похожие учетные данные, что и на других платформах. Если пользователь или субподрядчик использует те же или аналогичные учетные данные, что и на других платформах, Компания не сможет гарантировать безопасность учетной записи или гарантировать, что пользователь или субподрядчик является единственным лицом, которое войдет в свой профиль и получит доступ к использованию Приложения.

1.9. Пользователи и субподрядчики обязуются не раскрывать информацию о своей учетной записи и не разрешать доступ к учетной записи третьим лицам. Пользователи и субподрядчики несут полную ответственность за любое использование таких данных или услуг третьими лицами, включая утверждения и/или контент, введенные в Приложение, или за любой другой процесс, выполняемый под их именем пользователя и/или паролем.

1,10. Пользователи и субподрядчики являются единственными владельцами контента, который они вводят в Приложение. Кроме того, регистрируясь в Приложении и соглашаясь с этими условиями, Пользователь и субподрядчики бесплатно предоставляют Компании глобальную безотзывную и передаваемую лицензию с правом сублицензировать их, использовать, копировать, изменять, создавать деривативы, распространять, публиковать и использовать их любым способом, который Компания сочтет целесообразным, с дальнейшим уведомлением Пользователя или без такового уведомление и без обязательств по уплате Пользователем любой суммы за такое использование.

1,11. Компания не гарантирует личность зарегистрированных Пользователей и субподрядчиков и поэтому не будет нести ответственность за использование идентификационных данных зарегистрированного пользователя и субподрядчика незарегистрированными третьими лицами. Пользователи и субподрядчики должны немедленно уведомить Компанию, используя те типы уведомлений, которые предоставляет Компания, в случае кражи, раскрытия или утери их учетных данных.

1,12. Пользователь и субподрядчик воздерживаются от использования учетной записи и контента Приложения в незаконных целях или с противоправными целями, которые могут привести к нарушению прав и интересов третьих лиц или каким-либо образом повредить Приложению, вывести его из строя, повлиять на него, его содержимое и услуги или ухудшить их. Кроме того, запрещается препятствовать нормальному использованию Приложения другими пользователями.

1,13. Лицо, нарушающее вышеуказанные обязательства, несет ответственность за причиненные им убытки и ущерб. Компания не несет ответственности за последствия, убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате незаконного использования или доступа третьих лиц.

1,14. Компания не контролирует (и не обязана контролировать) использование Приложения Пользователями и субподрядчиками. Поэтому Компания не гарантирует, что Пользователи и субподрядчики используют Приложение в соответствии с настоящими Общими условиями использования или ответственно и/или осторожно. Компания не проверяет (и не обязана проверять) личность Пользователя или достоверность, текущую достоверность, полноту и/или подлинность данных, предоставленных Пользователями или субподрядчиками.

‍

2. Определения

2.1. Субподрядчик представляет собой лицо, заключившее с Компанией соглашение, согласно которому через Приложение оно предлагает свои услуги, которые оно будет предоставлять от имени и по поручению компании конечным пользователям, зарегистрированным в Приложении в качестве пользователей.

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, имеющее зарегистрированную учетную запись в Приложении, через которое через Приложение нанимает субподрядчиков.

2.3. Договор на оказание услуг подразумевает соответствующие действия в Приложении, определенные настоящими Общими условиями, в соответствии с которыми конкретный пользователь Приложения нанимает конкретного субподрядчика.

2.4. Компания означает «Коммерческая компания Most Application Ltd.», Белград, доктор Драгослав Попович, 3, регистрационный номер 21844586.

2.5. Приложение — цифровая платформа, на которой они могут зарегистрироваться в соответствии с правилами субподрядчиков Приложения, которые предоставляют точно определенные услуги и пользователей в качестве потенциальных пользователей этих услуг и с помощью которой пользователи нанимают субподрядчиков за соответствующую плату.

2.6. Пользователь оставляет свои данные в соответствии с правилами работы Приложения при регистрации в самом Приложении. Для каждого Пользователя определена Учетная запись, с помощью которой Пользователь может пользоваться услугами, предоставляемыми Приложением.

2.7. Услуга Компании означает предоставление услуг клиентам путем найма субподрядчика, выбранного пользователем, с помощью удаленных электронных устройств

‍

3. Учетная запись пользователя и регистрация пользователя

3.1. Учетная запись пользователя — объект в Приложении, созданный в соответствии со статьей 1.5 Общих условий Приложения самим пользователем или субподрядчиком.

3.2. Через учетную запись пользователя ее владелец имеет возможность заказывать выполнение услуг, а также предоставлять услуги, доступные в Приложении.

3.3. Пользователь и субподрядчик обязаны следовать инструкциям в Приложении при регистрации учетной записи.

3.4. При создании учетной записи пользователь и субподрядчик вводят следующие данные: имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль, номер телефона, место, где будут предоставляться услуги (город, улица, номер дома, этаж, номер квартиры), услуги, являющиеся предметом договора.

3.5. Компания обязуется в соответствии с нормативными актами, регулирующими защиту персональных данных, хранить все данные, полученные от Пользователя и субподрядчика, безопасным образом, в соответствии с самыми высокими стандартами и в соответствии со специальными правилами в этой области, указанными в Приложении и с которыми Пользователь и субподрядчик согласились после ознакомления с ними.

3.6. Информация, указанная в статье 3.4 настоящих Общих условий, является секретной, и Компания обязана хранить ее в качестве коммерческой тайны.

3.7. Один человек может одновременно иметь одну учетную запись пользователя.

3.8. Информация, представленная в учетной записи пользователя, находится в самом Приложении в поле, связанном с регистрацией новых пользователей и субподрядчиков.

3.9. Информация, указанная в статье 3.7 настоящих Общих условий, относится, в частности, к данным о платежных картах или других определенных платежных инструментах, используемых Приложением.

3.10. Компания не хранит данные о платежных инструментах через Приложение, а данные платежных учреждений (коммерческих банков), нанятых Компанией через третье лицо (агрегатор).

3.11. Компания обязана заблокировать учетную запись пользователя в случае, если владелец учетной записи должным образом уведомит его о подозрении в несанкционированном использовании учетной записи пользователя, и возобновить ее функционирование после уведомления об исчезновении вышеуказанных подозрений.

3,12. Компания обязана уведомить Банк или третье лицо (Агрегатор) в случае, если владелец счета должным образом сообщит ему о наличии подозрений в несанкционированном использовании учетной записи пользователя, если позитивные правила предусматривают такую обязанность Компании.

3,13. После ввода Пользователем и субподрядчиком всех необходимых данных, принятия настоящих Общих условий, Уведомления об обработке данных и, возможно, других документов Пользователя и субподрядчика, Учетная запись пользователя считается активированной, и с ее помощью можно заказать и/или предоставить услуги.

3,14. Пользователь и субподрядчик обязаны использовать Учетную запись пользователя в соответствии с правилами Приложения и настоящими Общими условиями, в частности в отношении найма субподрядчиков или предоставления услуг Пользователям, а Компания имеет право приостановить действие Учетной записи пользователя в случае поведения, выходящего за рамки описанных правил, что более точно определено в пункте 7 настоящих Общих положений и условий

‍

4. Порядок и описание услуги Компанией

4.1. Каждый из субподрядчиков зарегистрирован в самом Приложении и обязан в соответствии с договором между Компанией и субподрядчиком регулярно указывать в Заявке периоды времени, в течение которых предоставление услуг является бесплатным.

4.2. Пользователь заключает договор найма субподрядчика по оказанию услуг, нажав на поле в Заявке с просьбой о предоставлении услуги. В дополнение к вышеуказанным действиям Пользователь обязан предоставить более подробную информацию о необходимой ему услуге, стараясь предоставить субподрядчику как можно больше необходимых сведений, чтобы он мог дать достоверную оценку, указанную в статье 4.3 настоящих Общих условий. Субподрядчик также имеет право запросить у Пользователя дополнительные сведения, прежде чем принять предложение по заявке.

4.3. Нанимая и заказывая услугу, Пользователь обязует субподрядчика предоставить предполагаемую плату за услуги, предполагаемые сопутствующие затраты (на материалы и т.п.), а также предполагаемое время выполнения услуги как можно скорее и раньше указанного в Заявке срока.

4.4. Пользователь имеет право отменить вмешательство без денежной компенсации в течение 2 часов до начала запланированного вмешательства, а в случае отмены вмешательства за 2 часа или менее до начала вмешательства он обязан выплатить сумму, соответствующую цене одного рабочего часа по контракту.

4.5. Субподрядчик обязан после отправки информации, указанной в статье 4.3 настоящих Общих условий, организовать свою деятельность таким образом, чтобы в запрошенное Пользователем время, которое было ранее указано субподрядчиком в соответствии со статьей 4.1 настоящих Общих условий.

4.6. Окончательная стоимость услуги определяется в момент посещения субподрядчиком объекта Пользователя, когда субподрядчику необходимо провести определенные диагностические мероприятия, чтобы приступить к выполнению работ.

4.7. Пользователь обязан уплатить плату за использование приложения в размере 280,00 динаров за каждое использование приложения, что подразумевает заключение договора на одну услугу через приложение.

4.8. Пользователь услуги имеет право расторгнуть договор в случае, если окончательная сумма оплаты и расходов после диагностических мероприятий превысит первоначально сметные затраты и платежи субподрядчика, указанные в статье 4.3 настоящих Общих условий.

4.9. После выполнения работы или в случае отмены, подлежащей взысканию в соответствии со статьей 4.4 настоящих Общих условий, в течение 24 часов Компания взимает плату за услугу с помощью платежного инструмента, зарегистрированного в Заявке. В случае, если на платежном инструменте недостаточно денежных средств, Компания имеет право списать с пользователя сумму задолженности по платежному инструменту.

4.10. За качество предоставляемых услуг, а также за выполнение всех других обязательств, вытекающих из позитивных нормативных актов (Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты), Компания и Субподрядчик несут солидарную ответственность.

4.11. Компания постоянно участвует в разработке Приложения и в этом смысле уполномочена изменять или удалять из Приложения определенное содержимое, включая услуги, наличие субподрядчиков и методы их привлечения.

4,12. Содержимое Приложения, связанное с описаниями определенных услуг, составляется Субподрядчиками, и Пользователь принимает на себя и снимает с себя любую ответственность Компании в случае обнаружения в Приложении устаревшего, неполного, неточного или вводящего в заблуждение контента. То же самое относится к случаям, когда содержание этой информации представляет собой оскорбление Пользователя.

4,13. Содержимое Приложения, составленное и введенное пользователями и субподрядчиками, не должно быть оскорбительным, неприемлемым для определенной группы, незаконным или дискриминационным. В случае появления и отображения такого контента Компания заблокирует Учетную запись пользователя и удалит контент из Приложения.

4,14. Компания не несет ответственности за перебои в предоставлении услуги, за ошибки соединения, недоступность услуг доступа в Интернет или их сбои, то есть за перебои с поставкой Интернета или других вещей, не зависящих от нее.

4,15. Компания не несет ответственности за возможные ошибки безопасности или за ущерб, который может быть нанесен компьютерной системе Пользователя или субподрядчика (аппаратное и программное обеспечение) или хранящимся в ней файлам или документам в результате:

• наличие вируса в компьютерной системе или мобильном устройстве пользователя, используемом для подключения к контенту или сервисам Приложения;
• Использование устаревших версий системы.

Отчет о конверсии

Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербия — динаре (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется обменный курс (можно указать, например, средний обменный курс Национального банка Сербии). Сумма, списанная с вашей платежной карты, будет выражена в местной валюте путем конвертации в ту же валюту по обменному курсу, используемому организациями, выпускающими карты, который может быть неизвестен нам на момент транзакции. В результате такой конвертации возможно небольшое отклонение от первоначальной цены, указанной на нашем сайте.

‍

Декларация по НДС

Большинство приложений DOO Belgrade не несет ответственности за уплату НДС в соответствии со статьей 33. Закон об НДС в Республике Сербия.

Защита конфиденциальности пользователей

От имени Most Application DOO Belgrade мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимые базовые данные о клиентах/пользователях и данные, необходимые для ведения бизнеса и информирования пользователей в соответствии с передовой деловой практикой и для предоставления качественных услуг. Мы предоставляем клиентам возможность выбора, включая возможность решить, хотят ли они, чтобы их удалили из списков рассылки, используемых для маркетинговых кампаний. Все данные о пользователях/клиентах строго хранятся и доступны только тем сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения работы. Все сотрудники Most Application DOO Belgrade несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

Защита конфиденциальных данных транзакций

При вводе информации о платежных картах конфиденциальная информация передается по публичной сети в защищенном (зашифрованном) виде с использованием протокола SSL и системы PKI, которая в настоящее время является самой современной криптографической технологией. Безопасность данных во время покупки гарантируется процессором платежных карт ChipCard a.d Belgrade, поэтому полный процесс выставления счетов осуществляется на веб-сайте ChipCard. Информация о платежной карте никогда не доступна нашей системе.

Возврат

В случае возврата товара и возврата денежных средств клиенту, который ранее платил одной из платежных карт, частично или полностью и независимо от причины возврата, Most Application DOO Belgrade обязана произвести возврат средств исключительно с помощью платежных методов VISA, EC/MC и Maestro.

Политика рассмотрения жалоб

Жалобы нераспространены и могут быть поданы в случае неправомерного использования платежной карты или, возможно, по причинам форс-мажорных обстоятельств.

Если вы хотите подать жалобу, свяжитесь с нами по электронной почте support@mostapp.rs, и мы решим вашу жалобу путем прямого общения как можно скорее.

5. Большинство бонусов

5.1. Компания имеет возможность организовывать различные рекламные мероприятия для Пользователей приложения, такие как привлечение нового пользователя, различные программы «Лояльности» и т. д.

5.2. Компания обязана надлежащим образом публиковать правила использования бонусов и утверждать свои обязательства по этим бонусам перед Пользователем.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права интеллектуальной собственности, связанные с Приложением, а также вся дополнительная или сопутствующая документация являются исключительными правами Компании, то есть ее партнеров, лицензиаров и т. д.

6.2. Компания не несет ответственности за нарушение Пользователем или субподрядчиком прав интеллектуальной собственности сторонних брендов, размещенных в Приложении, однако ответственность за это несет Пользователь или субподрядчик в зависимости от того, кто предпринял действия, в результате которых эти права были нарушены.

7. Особые условия применения

7.1. Пользователь и Субподрядчик обязаны заботиться о своем устройстве, через которое они получают доступ к Приложению.

7.2. Пользователю и субподрядчикам запрещается осуществлять следующие действия: использовать или пытаться использовать чужую учетную запись, копировать, изменять, обрабатывать или аналогичные действия в отношении Приложения, предпринимать любые действия, направленные на раскрытие исходного кода Приложения, создание учетной записи пользователя с использованием чужой личности, любые другие действия, которые могут поставить под угрозу работу Приложений.

7.3. Пользователю и субподрядчику запрещается злоупотреблять Приложением при размещении заказов (отправка ложных заказов, непоявление в месте оказания услуги и т. д.) или предоставлении услуг, наносить ущерб Приложению и Пользователям или субподрядчикам, совершать оскорбительные, угрожающие или аналогичные действия в отношении Компании, субподрядчиков или других Пользователей, а также сотрудников этих лиц и их партнеров.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Общие положения и условия действительны в день публикации в Приложении, и Пользователь и субподрядчик принимают их, нажимая на отмеченное поле, после ознакомления с их содержанием.

8.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Общие положения и условия, надлежащим образом опубликовав их в самом Приложении и предоставив определенный период времени (не менее 8 дней) для вступления в силу данных изменений.

8.3. В случае возникновения спора, вытекающего из любых отношений, регулируемых настоящими Общими условиями, юрисдикция фактически компетентного суда в Белграде будет сочетаться с применением сербского процессуального и материального законодательства.

8.4. Общие условия были приняты 14 октября 2024 года и по каждому из них. Пользователь и субподрядчик вступают в силу с момента указания, что он согласен с ними, что является условием активации Учетной записи пользователя.

‍

‍

‍